技術支援
Tigersoft Limited 桌面軟件說明與支援。
聯絡技術支援
如果您需要協助、有任何疑問或希望報告問題，請傳送電郵至 [email protected]。
我們致力於在三個工作天內回覆。
聯絡我們之前
請先嘗試以下步驟：
- 確保您使用的是 App Store 中提供的最新軟件版本。
- 完全結束軟件，然後重新開啟。
- 重新啟動電腦。
- 安裝所有可用的作業系統更新。
- 如果問題仍然存在，請從 App Store 重新安裝軟件。
報告問題
為協助我們有效調查問題，請在電郵中提供以下資料：
- 軟件名稱和版本；
- 作業系統名稱和版本；
- 問題的詳細說明以及導致問題的操作步驟；
- 預期結果和實際發生的情況；以及
- 在適當情況下提供問題截圖。
請勿在支援要求中提供密碼、付款資料、機密文件或其他敏感個人資料。
兼容性
目前的作業系統要求顯示在軟件的 App Store 產品頁面上。為獲得最佳體驗，請使用受支援的作業系統版本， 並及時更新您的系統和軟件。
功能建議和意見
我們歡迎任何有助於改善軟件的建議。請將意見傳送至 [email protected]。 我們會審閱所有意見，但無法保證實現每項功能建議。